Entrevista a Rosa Saiz ( Viajes Gheisa)

¿En qué medida está afectando la situación económica al desarrollo y expansión de su Enseña?
Como bien es sabido, el sector turístico está siendo afectado fuertemente por la actual situación económica. En nuestro caso hace unos años iniciamos un cambio estratégico, con las miras puestas en la reconversión que el sector iba a sufrir. La situación actual ha acelerado lo que nosotros teníamos previsto, por tanto estamos siendo más estrictos con la aplicación de nuestro plan estratégico, focalizando mucho más la actividad en él, y controlando mucho más los gastos, tratando de hacer más eficiente nuestra estructura empresarial, con la menor dispersión posible sobre nuestro modelo.
En cuanto al desarrollo de expansión de nuestra franquicia, desde los últimos años nuestra estrategia ha estado más centrada en la consolidación y afianzamiento de la red y no tanto en el volumen de oficinas, y aunque lógicamente la situación afecta al desarrollo de nuevas oficinas, también somos mucho más exigentes en el perfil de los candidatos interesados en abrir una agencia con nosotros.

¿En tiempo de crisis, una franquicia ofrece más garantía a los emprendedores, pero por parte de su Enseña que medidas o nuevas iniciativas han tomado para acrecentar y asegurar su modelo de negocio?
Además de la diversificación de nuestras líneas de negocio que llevamos en marcha desde hace unos seis años, cuando empezamos a entrar en el mundo del golf, las medidas más recientes atañen principalmente a la reducción en nuevas inversiones, mayor control del gasto, y búsqueda de la eficiencia en los procesos de trabajo. Además estamos trabajando en la diferenciación y especialización, claves para atraer a un determinado tipo de cliente.
¿Cuáles son los planes de futuro y desarrollo para su Enseña en el año 2009?
Durante mucho tiempo hemos trabajado en fortalecer la empresa, en crear productos diferenciados, y por tanto tenemos unos recursos muy importantes que correctamente bien gestionados deben permitirnos salir de la crisis fortalecidos. En los últimos meses hemos reorganizado nuestra estructura para hacerla más eficiente. Hemos trabajado en crear un plan de acción y seguimiento comercial para el año 2009, que nos permita conseguir mayor actividad y eficiencia comercial, fortaleciendo nuestras 3 principales líneas o divisiones estratégicas: viajes de empresas; viajes de grupos, convenciones e incentivos; y viajes vacacionales.